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心配りと気配りを持って

先日のこと。

いつもの様に水まわり対応中にお客様が、「あらっ? 珍しい色のタオルを使っているわね?」と、手元にある作業用ウエス(タオル)を見て言われました。

そうなんです、小城新生興業社のハウスサポートチームでは携わる作業内容によってウエスの色分けをしているのです。

はじめは白色タオルだけでしたが、次第に様々なニーズにお答えしていくうちに「タオルも判りやすく使い分けをしたほうがお客様も気持ちがいいのでは?」という社内の声を採用しました。まさか、お客様の目に留まるなんて思いもよらないところです。事情を説明したところ、すごく感心されたので嬉しい気持ちになりました。

という事で今回は、作業用タオル(ウエス)のご紹介です。DSC_1300
このような収納で出番を待っています!DSC_1301

社員だれもが判るように色別内容を明記しています。
DSC_1302

使った後は直ぐ洗濯して乾いたら畳んでもとの場所に。DSC_1303

これはトイレの水漏れ対応した時の一枚です。黄色のウエスが活躍しております。

色の数は、対応できる項目の数。

もっともっとタオルの色が多くなる様に小城新生興業社社員一同、真摯にお客様の声に耳を傾けていきます!